50 mensajes para socios de gimnasio: WhatsApp y email listos para copiar

Página 1: Portada — Doce de las veinte páginas de la guía: portada, el viaje del socio para imprimir y una página de cada una de las nueve secciones de mensajes.

Página 2: El viaje del socio — Doce de las veinte páginas de la guía: portada, el viaje del socio para imprimir y una página de cada una de las nueve secciones de mensajes.

Descarga los 50 mensajes

Word editable, que también se abre en Google Docs. Te lo descargas al momento.

50 mensajes para cada momento del socio: bienvenida, reservas, cobros e impagos en tres tonos, renovaciones, ausencias, bajas, reseñas y avisos del centro.
«El viaje del socio» en una sola página para imprimir: qué enviar el día 0, 1, 7, 14, 30, 60 y 90, en la renovación, el cumpleaños, la ausencia y la baja.
Huecos como {nombre} o {importe} resaltados, versión corta para notificación de 120 caracteres como máximo y los mensajes comerciales marcados para respetar el consentimiento.

Lo que trae.

Cada mensaje dice cuándo enviarlo y por dónde. Cambia lo que va entre llaves y listo.

1
El viaje del socio
Una página para imprimir con qué enviar el día 0, 1, 7, 14, 30, 60 y 90, en la renovación, el cumpleaños, la ausencia y la baja.
2
Bienvenida, reservas y clases
Catorce mensajes para los primeros días y para el día a día de las clases: reserva confirmada, plaza libre, recordatorio, clase cancelada o «te echamos de menos».
3
Cobros e impagos
Siete mensajes para avisar del próximo cobro y para un recibo devuelto en tres tonos, de amable a último aviso, siempre con respeto y en privado.
4
Renovaciones y fidelización
Once mensajes para bonos que se acaban, planes que vencen, subidas de precio explicadas, cumpleaños, aniversarios y retos.
5
Ausencias y bajas
Nueve mensajes para quien deja de venir y para quien se va: ofrecer una pausa, confirmar la baja con buen tono, encuesta de salida y volver a los 60 o 90 días.
6
Reseñas y avisos del centro
Nueve mensajes para pedir reseñas y recomendaciones en el buen momento y para avisar de festivos, obras, nuevas actividades e incidencias.

Cuándo escribir a tus socios.

La mayoría de bajas se deciden semanas antes de pedirlas: cuando alguien deja de venir y nadie se da cuenta. Escribir en el momento justo cambia eso:

La primera semana: bienvenida el primer día y un «¿qué tal?» a los siete días. Es cuando más fácil es perder a alguien.
Al primer mes: pregunta cómo le va y si necesita algo. Un socio que llega al tercer mes suele quedarse.
Cuando deja de venir: a los catorce días sin aparecer, un mensaje cercano, sin reproches. A los treinta, ofrécele una pausa en lugar de la baja.
Con los cobros: avisos amables y claros, de menos a más, y nunca en público ni con amenazas.
En los buenos momentos: cumpleaños, aniversario o un hito de asistencias. Es entonces cuando conviene pedir una reseña.

Envía comunicaciones comerciales solo a quien las aceptó al darse de alta; la ficha de inscripción trae esos consentimientos por separado. Y si quieres ver cuánto te cuestan los cobros que se escapan, prueba la calculadora de impagos.

Preguntas sobre los mensajes.

Si tienes otra duda, escríbenos y te ayudamos a ponerlo en marcha.

Escríbenos

Con Buscar y reemplazar (Ctrl + H) cambia {centro} y {firma} en todo el documento, y [NOMBRE DEL CENTRO] en la portada y la cabecera. El logo se pone haciendo doble clic en la cabecera y sustituyendo «TU LOGO AQUÍ».

Sí. Copia el texto y cambia los huecos entre llaves, como {nombre} o {fecha}, por las variables de tu programa. Lo que va entre corchetes lo escribes tú una vez según tu centro.

Solo a quien te dio su número para ello, y los mensajes comerciales (ofertas, «trae a alguien», escribir a exsocios) solo a quien los aceptó. En la guía van marcados. Es orientativo: revisa con tu asesoría cómo recoges ese consentimiento.

Es un archivo de Word (.docx) estándar con fuente Arial, así que puedes abrirlo en Word, Google Docs, Pages o LibreOffice. Para usar un mensaje, selecciona el texto de la tarjeta y pégalo donde lo vayas a enviar.

Muchos, sí. Con un software de gestión, avisos como la confirmación de una reserva o un aviso de cuota pendiente salen solos, y las comunicaciones al resto de socios se envían desde el mismo sitio, sin ir uno a uno por WhatsApp.

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